- Elabora un presupuesto semanal con tus ingresos y comprueba si está equilibrado. Para ello ten en cuenta tus ingresos semanales, tus ahorros y lo que gastas cada semana en distintas cosas: almuerzo diario, algún periodico, revista, ropa, etc. Si está desequilibrado, piensa qué medidas puedes tomar para que tus ingresos sean iguales a tus gastos.
Ingreso semanal: 30€
Ahorros: 50€
Gastos: en total 70€
Almuerzo: 1€ diario, 7€ por semana
Ropa: 30€
Salir los fines de semana: 20€
Revistas: 3€
Otros caprichos: 10€
Mi presupuesto está desequilibrado porque gasto mucho más de lo que ahorro. La solución que puedo ponerle a esto sería no gastar tanto dinero en ropa, en salir los fines de semana o en mis caprichos.
- Realiza un informe sobre las asociaciones y oficinas de atención al consumidor que existen en nuestro país. Intenta visitar alguna de estas oficinas y averigua cuáles son sus funciones principales, para qué sirven las hojas de reclamaciones y cuáles son las quejas más habituales que presentan los consumidores. Expón en tus conclusiones los pasos legales que hay que dar en caso de que se violen los derechos de un consumidor.
Asociaciones de atención al consumidor: Las Asociaciones de Consumidores pueden ser declaradas de utilidad pública, integrarse en agrupaciones y federaciones de idénticos fines, percibir ayudas y subvenciones, representar a sus asociados y ejercer las correspondientes acciones en defensa de los mismos, de la asociación o de los intereses generales de los consumidores y usuarios.
Su finalidad es la defensa de los intereses, incluyendo la información y educación de los consumidores y usuarios, bien sea con carácter general, bien en relación con productos o servicios determinados.
Entre las funciones de la oficina del consumo está la formación e información del ciudadano como consumidor, la mediación entre las partes implicadas, y la tramitación de cualquier queja, reclamación o denuncia de consumo por los cauces oportunos.
Funciones de las oficinas y asociaciones de atención a un consumidor:
- Información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.
- La indicación de las direcciones y principales funciones de otros centros, públicos o privados, de interés para el consumidor o usuario.
- La recepción, registro y acuse de recibo de quejas y reclamaciones de los consumidores o usuarios y su remisión a las entidades u organismos correspondientes.
- Atención, defensa y protección de los consumidores y usuarios, de acuerdo con lo establecido en esta Ley y disposiciones que la desarrollen.
Hoja de reclamaciones: Es un medio por el cual los consumidores y usuarios, en el mismo establecimiento donde se produce el hecho, pueden formular sus reclamaciones o quejas.
Un consumidor puede realizar sus quejas de diferentes maneras:
- Mediante reclamaciones ante los organismos de protección de los consumidores y usuarios o mediante organizaciones de consumidores y usuarios.
- Mediante el Sistema Arbitral de Consumo.
- Mediante la Jurisdicción Civil Ordinaria.
El consumidor si quiere realizar sus reclamaciones o quejas ante las Administraciones de Consumo tiene dos opciones, o dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de su localidad, o ante la Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma.
Post a Comment